Política de Compra de Servicios

Proceso de compra: Al adquirir un servicio en nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Compra. Para contratar un servicio, deberás seguir el proceso indicado en nuestro sitio, proporcionando la información necesaria y completando el pago correspondiente.

  1. Disponibilidad de servicios: Todos los servicios ofrecidos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o interrumpir la oferta de cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

  2. Precios y pagos: Los precios de los servicios se indican en nuestra plataforma y están sujetos a cambios sin previo aviso. Para confirmar tu participación en las actividades, es necesario realizar el pago correspondiente. Si el contacto inicial se dio a través del correo electrónico o llamada telefónica consideraremos la participación confirmada una vez que hayas completado el pago.

  3. Procesos grupales: Nuestros procesos grupales pueden utilizarse tanto de forma sincrónica como asincrónica. Puedes participar en las sesiones programadas en tiempo real o acceder a los contenidos grabados en el momento que prefieras. La participación activa en las sesiones no es obligatoria.

  4. Grabaciones disponibles de por vida: Las grabaciones de sesiones pasadas estarán disponibles de por vida para los usuarios que las adquieran. Podrás acceder a ellas en cualquier momento y verlas tantas veces como desees.

  5. Consultas de acompañamiento individuales: Las consultas de acompañamiento individuales tienen una duración de 60 minutos. Están sujetas a disponibilidad de horarios. Al reservar una consulta, te comprometes a realizar el pago dentro de las primeras 48 horas para asegurar tu cita. En caso de no realizarse el pago en ese plazo, la reserva será cancelada.

  6. Cancelaciones y reembolsos: Las cancelaciones y reembolsos están sujetos a las siguientes políticas:

    • Procesos grupales: No se realizarán reembolsos para los procesos grupales, ya que se proporciona acceso a los contenidos grabados de por vida.

    • Consultas terapéuticas individuales: No se realizarán reembolsos una vez hecho el pago, si deseas modificar la fecha de una consulta individual, deberás notificarlo con al menos 24 horas de anticipación. De caso contrario, perderás la reserva. 

  7. Confidencialidad y privacidad: Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y privacidad de todas las sesiones y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados. Seguiremos las leyes y regulaciones aplicables para proteger tus datos personales y la información confidencial compartida durante el proceso terapéutico.

  8. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Compra de Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.

Cuando realizas una compra con nosotros en este sitio web, usamos Squarespace Payments como nuestra solución de pago. Squarespace Payments es una solución de pago nativa totalmente integrada que nos proporciona nuestro proveedor de servicios de tienda online Squarespace. Squarespace Payments utiliza los siguientes proveedores de servicios externos que también recibirán tu información personal y la procesarán de acuerdo con sus políticas de privacidad: